Rujukan Laman

Buka Akaun, Faham Terma Kami

Sebelum anda mula meneroka lobi kami di wilayah yang disokong, luangkan masa untuk membaca terma dan syarat ini — ia menggariskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami…

Terma JelasHak Pengguna DilindungiDikemaskini Secara BerkalaTerpakai di Malaysia
rg99 Buka Akaun, Faham Terma Kami
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Semak Terma Bersama Pasukan Kami

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, pembayaran atau sekatan akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci tentang terma kepada pasukan kami melalui e-mel; kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma, dasar privasi, dan prosedur rayuan akaun.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Ketahui Cara Kami Menjaga Akaun Anda

rg99 melindungi data peribadi anda melalui penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Berikut adalah enam aspek penting dalam cara kami menguruskan data, kuki, dan keselamatan akaun anda sebagaimana ditetapkan dalam…

Pengendalian Data

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun fungsi tertentu mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk pertanyaan berkaitan privasi atau permintaan akses data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang tertera di halaman Hubungi Kami dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis. Kami memproses permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

Soalan Anda Tentang Terma Dijawab

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat rg99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini yang berkuat kuasa pada tarikh tersebut.

Anda berhak mengakses akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mengemukakan aduan jika anda percaya terma tidak dipatuhi oleh pihak kami.

Setiap perubahan material pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda atau melalui notis yang dipaparkan semasa log masuk. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan versi terkini.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak dan anda dinasihatkan untuk membacanya.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum mengambil tindakan, kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Versi terkini terma sentiasa tersedia di halaman ini di laman web rg99.vip. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah dokumen. Kami mengesyorkan anda menanda halaman ini untuk rujukan mudah pada masa hadapan.